Erfahre, wie ein Hersteller von Textilien und Digitaldrucken durch die Automatisierung mit Zapier seine Arbeitsabläufe optimieren, Produktdaten synchronisieren und E-Commerce-Plattformen integrieren konnte. Diese Fallstudie zeigt, wie das Unternehmen Bestellungen und Updates automatisiert und sein Softwareprodukt zugunsten nahtloser Produktionsprozesse und einer verbesserten Kund*innenerfahrung optimiert hat.
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Ein Industriemaschinenhersteller stand vor der Herausforderung, den Datenabgleich zwischen E-Commerce-Plattformen und seiner Workflow-Software zu verwalten. Um die Bestell- und Produktionsprozesse zu automatisieren und effizient mit Kund*innen über Updates von Bestellungen zu kommunizieren, benötigte das Unternehmen eine Lösung, mit der es Zakeke/Shopify in sein Softwareprodukt integrieren konnte.
Unser Kunde ist ein führender Hersteller und internationaler Lieferant von Industrienähmaschinen und Bekleidungsdruckern. Das Unternehmen fertigt Geräte für eine Vielzahl von Sektoren an, unter anderem für die Bekleidungs- und Digitaldruckindustrie. Als das Unternehmen sein Geschäft mit der Entwicklung einer Druck- und Stickerei-Workflow-Software erweiterte, stieß es auf Herausforderungen bei der effizienten Verwaltung von Bestellungen und Datenaktualisierungen.
Die Plattform wurde als All-in-One-Lösung geschaffen, um den Einzelhandel und große Herstellungsunternehmen bei ihren Produktionsprozessen im Bereich Textil- und Digitaldruck zu unterstützen. Von der Bestellung bis zum Versand des fertigen Produkts vereinfachte und beschleunigte sie den gesamten Produktionsprozess. Der Kunde wandte sich an uns, um eine umfassende Zakeke-Integration zu entwickeln, die seine Arbeitsabläufe automatisieren und die Kund*innenzufriedenheit verbessern würde. Sein Hauptziel war, dass Bestellungen, die in Zakeke/Shopify getätigt wurden, direkt an die Workflow-Software weitergeleitet werden und dass alle Bestellupdates in der Software zurück an den Shop gesendet werden.
Um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen, bauten wir mit Zapier eine App für die Software des Kunden und erstellten Zaps zur Automatisierung der Datensynchronisierung. Wir begannen damit, alle in der API-Dokumentation des Kunden aufgeführten Endpunkte zu verbinden. Dann erstellten wir Webhooks per API-Aufruf und integrierten diese Funktionalität in die von uns entwickelte Zapier-App.
Mithilfe dieser Zapier-App war unser Kunde in der Lage, Integrationen innerhalb seiner Softwarelösung für seine jeweilige Klientel einzurichten. Anschließend erstellten wir Zaps, um diese Integrationen zu realisieren. Diese Zaps ermöglichten es, die Informationen einer in Zakeke aufgegebenen Bestellung automatisch an die Plattform unseres Kunden zu senden. Sobald eine neue Bestellung in Zakeke erfasst wird und das Datum und die Uhrzeit formatiert sind, wird diese Bestellung in Shopify aufgelistet und über Zapier mit der Druck- und Stickereisoftware unseres Kunden synchronisiert.
In ähnlicher Weise werden nach dem Versand einer Bestellung durch unseren Kunden die Bestellinformationen von der Software erfasst und mit den Bestell-IDs von Shopify kombiniert, um jedes Produkt zuzuordnen. Die Tracking-Nummer wird dann an Zakeke zurückgeschickt. Mit diesen Informationen setzt Zakeke dann den Status der Bestellung in Shopify auf „versandt“. Auf diese Weise werden alle Bestellupdates, einschließlich der Versandbenachrichtigungen, automatisch an den entsprechenden Shop weitergeleitet.
Die selbstgebaute Zapier-App verbesserte die Erweiterbarkeit der Plattform unseres Kunden über Zakeke bzw. Shopify hinaus erheblich und bot eine vielseitige, auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Lösung. Zusätzlich zur Zakeke-Integration erweiterten wir die Funktionalität der Software, indem wir auch eine nahtlose Integration mit WooCommerce ermöglichten. Durch die Entwicklung eigener Zaps für WooCommerce stellten wir sicher, dass unser Kunde seine Produktdaten mühelos über mehrere E-Commerce-Plattformen hinweg mit demselben Maß an Effizienz und Präzision verwalten konnte.
Die WooCommerce-Integration funktionierte ähnlich wie die Zakeke-Integration, so dass der Workflow vereinfacht und wichtige Prozesse automatisiert wurden. Sobald eine Bestellung versandt wird, wird die Sendungsverfolgung hinzugefügt und der Bestellstatus in WooCommerce über Zapier automatisch aktualisiert. Um sicherzustellen, dass diese Integrationen optimal und effizient funktionierten, wurden auch umfangreiche Tests durchgeführt.
Durch die Automatisierung seiner Produktionsabläufe konnte der Hersteller von Nähmaschinen und Bekleidungsdruckern seine Effizienz erheblich steigern und das Einkaufserlebnis verbessern. Die robusten Zakeke- und WooCommerce-Integrationen innerhalb der Plattform unseres Kunden ermöglichten reibungslosen Datenfluss und effiziente Kommunikation zwischen allen Plattformen. Diese Integrationen strafften den Prozess der Bestellungsaufgabe und -aktualisierung, versorgten die Kund*innen mit Informationen und sorgten für eine effiziente Lagerverwaltung.
Durch die Verknüpfung des Shops unseres Kunden mit mehreren anderen Shops bot die Lösung außerdem einen skalierbaren Rahmen, der das Wachstum unterstützte und die Flexibilität lieferte, sich an zukünftige Anforderungen anzupassen. Diese vernetzte Einrichtung optimierte nicht nur den aktuellen Betrieb, sondern ermöglichte dem Kunden auch die nahtlose Integration zusätzlicher Plattformen und Funktionen, je nachdem, wie sich sein Geschäft weiterentwickelt.
Wenn du deine Workflows verbessern und deine Prozesse ebenfalls automatisieren und effizienter gestalten möchtest, kontaktiere uns noch heute. Wir unterstützen dich gerne!
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