Unterschied zwischen Digitalisierung und Automatisierung

Was ist der Unterschied zwischen Digitalisierung und Automatisierung?

Unterschied zwischen Digitalisierung und Automatisierung
Unterschied zwischen Digitalisierung und Automatisierung

Da der Begriff der Digitalisierung allgegenwärtig ist und in vielerlei Kontext genannt wird, kann es immer wieder zur Verwässerung des Begriffs kommen. Damit Sie in Zukunft den Unterschied zwischen Digitalisierung und Automatisierung sofort erkennen, folgt eine kurze Erklärung und Abgrenzung beider Begriffe. 

Der Branchenverband Bitkom hat beispielsweise festgestellt, dass in Unternehmen gänzlich unterschiedliche Dinge unter dem Deckmantel der Digitalisierung verstanden werden: Sowohl die Digitalisierung von Papierakten, die allgemeine Unterstützung von betrieblichen Geschäftsprozessen, die elektronische Buchführung und Belegerfassung als aber auch die Automatisierung von betrieblichen Geschäftsprozessen wurden im Rahmen der Umfrage genannt. Insbesondere letzteres zählt, wie die Benennung vermuten lässt, vielmehr zur Automatisierung als zur Digitalisierung.  

Was bedeutet Digitalisierung?

Der Begriff Digitalisierung hat mehrere Bedeutungen und ist nicht ganz klar abzugrenzen. Sowohl die digitale Umwandlung von analogen Dokumenten und Prozessen (ganz klassisch: Das Scannen einer Personalakte, um sie digital abrufbar zu machen oder das Einscannen einer Lieferantenrechnung) als auch der gesamte Megatrend, mit dem der Wandel hin zu einer digitaleren Wirtschaft gemeint ist, können gemeint sein. Wir beziehen uns im Folgenden auf Ersteres. 

Etwas allgemeiner lässt sich sagen, dass Prozesse, die früher analog, etwa auf Papier, abliefen und heute computergestützt, also digital, ablaufen, erfolgreich digitalisiert wurden.  

Ein Beispiel aus unserer Praxis als Digitalisierungsagentur:  Die zuvor papierhaft durchgeführte Abfrage von Schulungsteilnehmer*innen digitalisierten wir für unseren Kunden und überführten sie in ein Online Formular.

Was bedeutet Automatisierung?

Der Begriff Automatisierung meint die Übertragung von Prozessfunktionen und ganzen Prozessabläufen vom Menschen auf technische Systeme. Hierfür reicht es meist nicht aus, dass die nötigen Dokumente digital bereitstehen (dies ist jedoch die Grundvoraussetzung für Automatisierung). Durch entsprechende Technologien und Tools, wie etwa Zapier oder Integromat, müssen die Prozesse und Daten ausgelesen und übernommen werden. 

Wurde ein Prozess vorher händisch von Teammitgliedern bearbeitet (sowohl analog als auch digital) und wird nun ohne weiteres menschliches Zutun eigenständig vom PC erledigt, wurde er erfolgreich automatisiert. 

Ein Beispiel aus unserer Praxis als Automatisierungsanbieter: Für unsere Kundin konnten wir die Ausgabe von wöchentlichen Projektreportings automatisieren. Die Teammitglieder, die am Projekt arbeiten, buchen nur noch über einen Kommentar ihre entsprechenden Zeiten auf das jeweilige Projekt im Projektmanagementtool. Der aufbereitete Wochenreport wird im Anschluss automatisch generiert und ermöglicht allen Teammitgliedern einen optimalen Überblick über Verlauf und Stand des Projekts. Die Projektmanager*innen müssen sich mit der zeitaufwendigen Erstellung nicht mehr auseinandersetzen. 

Automatisierung nicht ohne Digitalisierung

Abschließend ist festzuhalten, dass Automatisierung nur aufbauend auf der Digitalisierung stattfinden kann. Sie kann sozusagen als nächster Schritt im technologischen und digitalen Wandel unserer Zeit angesehen werden. Während die Digitalisierung meist darauf abzielt, Arbeiten digital zu unterstützen, kann durch die Automatisierung ein eigenständiger Ablauf ebendieser Arbeiten möglich sein.  

Sprechen Sie uns gerne an, und erfahren in einem kostenlosen Beratungsgespräch, wo Sie stehen und wie wir gemeinsam Ihren Weg der Digitalisierung und Automatisierung gestalten können. 

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